Retouren & claims

Garantiebeleid



Joli Wijnen doet er alles aan om kwaliteitsproducten te leveren. Het komt echter wel eens voor dat er een artikel vanuit de fabriek al een fout bevat. Wanneer je denkt dat jouw product een fabricagefout heeft kom dan langs in de winkel. Je klacht kunnen we eventueel ook via de mail behandelen, stuur dan een email naar info@teunvanpeltsport.nl met de volgende gegevens:

 

·         Onderwerp: claim of klacht

 

·         Duidelijke omschrijving van de klacht

 

·         Foto’s van het product waarop de klacht goed te zien is

 

·         Foto van de bon met daarop de aankoopdatum

 

·         Naam en telefoonnummer

 

Nadat we de mail ontvangen hebben zullen wij zo spoedig mogelijk contact met je opnemen over de klacht.

Recht van retour.

De consument Koper kan binnen veertien(14) werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen. Alleen wanneer het product en de verpakking in orginele, complete en onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren, kan er na overleg met Joli wijnen aanspraak gemaakt worden op het herroepingsrecht. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.